Как создать эффективную команду: основные черты командной работы

Что такое команда и работа в ней?

Термин «команда» позаимствован из спорта, он быстро стал популярным в бизнесе. В наше время довольно часто требуется, чтобы те или иные конкретные задачи решались коллективно – небольшими группами, командами. Такой тип сотрудничества характеризует выраженная целевая направленность, тесное взаимодействие членов группы, а отсюда должна вытекать высокая продуктивность.

Специфика такой работы вызвала к жизни новое направление – психология малых групп, и, понятно, интерес к ней возрос: как создать команду? Как вести себя каждому из ее участников? Командная работа – что это?

Командная работа это… Создаем эффективную команду

Для начала – что такое команда? Это группа единомышленников, которые способны взаимодополнить, а также взаимозаменить друг друга. Но ведь каждый из них – личность со своими особенностями характера. Потому то, как человек умеет работать в команде, сочетая свою инициативность, умение отстаивать личное мнение, свидетельствует о его высоком профессионализме.

Автор книги «Раскрепощенный менеджер» Майк Вудкок, отметил, что командная работа – это люди, которые работают вместе, для того чтобы сделать гораздо больше, чем если бы они работали отдельно. Эта коллективная работа доставляет им удовольствие и удовлетворение.

Командная работа это… Создаем эффективную команду

Командная работа: основные черты

Команда совершенно не одно и то же, что обычный трудовой коллектив. Ее создают для определенных целей. Задача выполнена – команда больше не нужна. При появлении новых задач обычно создают новую команду, с другим составом, численностью. То есть можно считать, что ее создание является оперативным и ограниченным по времени процессом. При этом заметен психологический эффект: понимая эту временную ограниченность, сотрудники работают более результативно.

Важными показателями умения работать в команде являются способность ее членов самостоятельно перераспределять, а также гибко менять свои функции, а также принимать ответственность за конечный продукт.

Создаем команду

  • Есть определенный проект, под который нужно создать команду. Психологи рекомендуют в первую очередь ориентироваться на профессиональные навыки, а не на субъективный характер. Считается, что контакт между членами группы, доверие, гибкое вхождение в ту или иную роль в ходе общения возникнут сами – естественным образом.
  • С первого дня следует установить четкие, внятные правила работы. Для этого надо продумать ее «строение»; за каждым членом закрепить персональную задачу, а также зону их ответственности; ознакомить с материальной, да и моральной, мотивацией; организовать рабочее время так, чтобы участникам проекта не приходилось ждать, пока коллега выполнит свою задачу.
  • Надо объяснить популярно, в чем необходимость работы этого микроколлектива, а затем регулярно интересоваться, как продвигаются дела, чтобы люди понимали, правильно ли выбрано направление работы.

Командная работа это… Создаем эффективную команду

ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!

Практически доказано, что работники, которые регулярно получают отклик на свою деятельность, трудятся значительно эффективнее, и процент ошибок у них меньше.

  • Стоит начать работу над проектом с задач амбициозных, но которые можно выполнить за достаточно короткий срок. Это позволит «малой группе» увидеть не только свои возможности, но также эффект от своей работы. Интерес руководителя может выражаться и в снабжении команды новейшей информацией по теме проекта, необходимыми ресурсами, но лишь теми, которые не доступны самим участникам группы.
  • Когда первые кризисные моменты пройдены, руководителю остается развиваться вместе с «малой группой», перейти на «стиль модерации» – руководство при помощи вопросов. Это стимулирует сотрудников на самостоятельные решения, проявление активности и креативности.

Что должен проявить рядовой участник команды?

Командная работа предполагает, что участнику необходимо большое количество специфических навыков. Что нужно в себе развить?

  • Получить навыки командной работы – почему это важно? Чтобы стать настоящим членом группы, даже самое незначительное дело по офису не должно обходить вас стороной. Допили последние капли воды из кулера? Именно на вас закончилась бумага в принтере или ксероксе? Не оставляйте эти «мелочи» без внимания, иначе никогда не станете своим в команде. Замените или закажите кулер, положите новую порцию бумаги в принтер/ксерокс. Этим вы покажете, что вам небезразлична атмосфера в офисе.

 

  • Будьте любознательны, старайтесь докопаться до сути вопроса. Это, конечно, не значит, что надо назойливо выуживать сведения о коллегах. В данном случае любопытство – это непрерывный интерес к получению профессиональной информации, которой на данный момент недостает, пополнение багажа необходимых по этому вопросу знаний.
  • Одно из важнейших качеств любого человека, а уж особенно члена трудового коллектива, и уж, естественно, командного игрока – надежность. Обязательность и пунктуальность сотрудника будут оценены, за ним закрепится репутация надежного коллеги, на которого всегда можно положиться.

Командная работа это… Создаем эффективную команду

  • Любой устойчивой системе необходима стабильность. Надо научиться рассчитывать свое время, согласуясь с общими планами, своевременно являться на планерки или совещания, соблюдать предельные сроки. Всегда помнить, что, сдавая свою долю работы позже назначенного срока, вы серьезно подводите всю команду.
  • Любая эффективная творческая группа демонстрирует уважение друг ко другу. А это предполагает постоянные и непоказные вежливость и обходительность по отношению к коллегам, понимание, готовность подставить плечо. Эти черты должны проявляться даже в конфликтных ситуациях. Всегда надо помнить об уважении личности, точки зрения и позиции своего коллеги, пусть даже вы думаете, что он ошибается.
  • Командная работа – это еще и то, когда командному участнику нередко надо уметь ради пользы общего поступиться личным. Не встревайте в различные интриги, откажитесь от мелкого честолюбия, не тяните одеяло только на себя. Такое подчеркивание своей особой роли в общем деле отнюдь не лучшим образом характеризует сотрудника.
  • Если у коллег возникла трудность, связанная с проектом или клиентами, предлагайте свои деловые варианты ее разрешения. Вы знаете об этом больше? Но вовсе не стоит показывать свое превосходство, изложите лишь то, что нужно в данный конкретный момент для получения гарантированного результата.

НА ЗАМЕТКУ

Хорошему участнику команды в радость поделиться с сотрудниками, с которыми занят общим делом, своими знаниями и умениями, интересными идеями, но делать это надо очень тактично.

  • Учитесь слушать, а также слышать. Вырабатывайте в себе умение прислушиваться к мнениям и оценкам своих коллег по команде, даже если вы их не разделяете. Ведь всякому хочется, чтобы его не только услышали, но и поняли. Если вы будете вести себя подобным образом, уважение к вам возрастет.
  • Слушать и слышать – это одно. Но ведь очень важно уметь разговаривать с людьми – понимать, о чем оппонент рассказывает, и зависимости от ситуации или уступать, или убеждать, но так или иначе достигать компромисса. Как этому научиться? Можно найти специальный тренинг и пройти его, но можно попытаться тщательнейшим образом подготовиться к запланированным встречам и переговорам самостоятельно, продумывая веские аргументы.
  • А еще – в коллективной работе своей команды надо вести себя проще и научиться адекватно реагировать на критику, ничего не принимая только на свой счет.

***
Работающий в команде хороший специалист еще больше развивается, считают эксперты. Человек, прислушиваясь к точке зрения, возможно, более опытных сотрудников, растет в профессиональном плане, расширяет кругозор, повышает интеллект, что всегда будет цениться «товарищами по оружию».

(Visited 40 times, 1 visits today)
Статья была полезной? Поделись ею с друзьями!

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.